Tutti i messaggi dei clienti, in una casella sola.
WhatsApp, Instagram, email, Messenger, Telegram, chat del sito, Booking e Airbnb in un posto solo. Ogni cliente ha una scheda unica, su tutti i canali. L'assistente AI risponde con le informazioni della tua attività e, quando serve una persona, premi Riprendo io.
Senza carta di creditoPoi 79 € al mese + IVADisdici quando vuoi
- Messenger
- Chat del sito
- Telegram
- Booking.com
- Airbnb
- 8canali in una casella sola
- 1scheda per ogni cliente, su tutti i canali
- 24/7l'assistente risponde anche di notte
- 14 giornidi prova gratuita, senza carta
La casella
Nessun messaggio si perde, da qualunque parte arrivi.
Il cliente ti scrive dove gli viene comodo. Tu apri un posto solo e vedi tutto, con il canale e il reparto accanto a ogni nome.
- Filtri per canale, stato e repartoAperte, da riprendere, senza risposta, mie, del mio reparto, non assegnate. Un tocco e trovi la chat giusta.
- Lavoro di squadraAssegni la chat a un collega e lasci note interne che il cliente non vede.
- Anche dal telefonoLa casella si installa come app, con le notifiche quando qualcuno ha bisogno di te.
Scheda unica del cliente
Una persona, una scheda. Da qualsiasi canale ti scriva.
Valentina prenota su Booking, chiede il transfer su WhatsApp, lascia la mail nella chat del sito e scrive per la ricevuta. Per BoostChat è sempre lei: vedi tutta la sua storia e capisci subito da dove ti sta parlando.
- 1Ci scrive anche suSotto il nome, tutti i canali della persona. Con il canale preferito e l'ultimo usato.
- 2Una linea del tempo solaTutti i messaggi in ordine, con il canale accanto a ognuno. Puoi filtrarne uno alla volta.
- 3Rispondi dal canale che vuoiWhatsApp, email, chat del sito o Booking: scegli tu da dove parte la risposta.
- 4Unione sicura, Separa sempreLe schede si uniscono da sole solo con lo stesso numero o la stessa email. Separa è a un tocco.
- 5Potrebbe essere la stessa personaStesso nome su un altro canale? BoostChat te lo propone. Decidi tu se unire.
Anche l'assistente AI conosce tutta la storia. Se Valentina riscrive dalla chat del sito, sa già del transfer chiesto su WhatsApp e della camera prenotata su Booking. Non le chiede due volte le stesse cose.
L'assistente AI
Risponde davvero, con le informazioni della tua attività.
Non è un menu a scelte. Legge la domanda, cerca la risposta in quello che gli hai dato e scrive come scriveresti tu, anche di notte.
- Sa quello che sai tuScheda azienda, domande frequenti, listino, pagine del sito e documenti.
- Non inventaSe la risposta non c'è, lo dice e passa la chat a una persona. Online cerca solo informazioni generali, mai prezzi o disponibilità.
- Parla la lingua del clienteAll'ospite tedesco risponde in inglese, alla cliente francese in francese.
Riprendo io
Tu prendi la chat, il bot si ferma. Subito.
In ogni conversazione, su ogni canale, c'è il pulsante. Decidi tu quando parla l'assistente e quando parli tu. Nelle chat che segui tu non scrive nessuna automazione.
- Riprendo ioLa chat passa a te. Il bot tace, anche se stava per rispondere.
- Passaggio automatico a una personaQuando il cliente lo chiede o l'assistente non sa rispondere, la chat va al reparto giusto con una notifica.
- Ridai al botHai finito? Un tocco e l'assistente riprende a seguire il cliente.
Automazioni su tutti i canali
Le stesse regole su ogni canale. Le scrivi una volta.
Benvenuto, fuori orario, parole chiave: valgono su tutti i canali o solo su quelli che scegli tu. Vedi subito come arriva il messaggio su ognuno.
- Messaggio di benvenuto a chi scrive per la prima volta, da qualsiasi canale.
- Fuori orario: risponde quando siete chiusi e rispetta la fascia di silenzio della notte.
- Parole chiave: chi scrive "transfer" o "prenotare" riceve la risposta giusta.
- Flussi con le scelte: pulsanti, domande e risposte, etichette sulla chat.
- Promemoria e conferme di prenotazione, partono da soli.
- Passaggio a una persona quando il cliente lo chiede.
Su WhatsApp, dopo 24 ore parte solo il modello approvato da Meta. Dove i pulsanti non ci sono, le scelte diventano un elenco con i numeri.
Nelle chat in Riprendo io o in attesa del team nessuna automazione scrive, su nessun canale.
Reparti e sedi
Ogni chat arriva al reparto giusto. E al collega libero.
Per hotel, catene, aziende con più persone. Reception, prenotazioni, transfer: ognuno vede le chat del suo reparto, il titolare vede tutto.
- Smistamento da soloPer parola chiave, lingua o canale. Oppure il bot chiede: "Con chi vuoi parlare?"
- Assegnazione a chi è in orarioA rotazione o a chi ha meno chat, solo tra i colleghi in turno.
- Passa a un altro reparto o collegaCon una nota interna: chi riceve sa già cosa ha chiesto il cliente.
- Mie, Il mio reparto, Non assegnateI filtri per sapere sempre cosa tocca a te.
- Sedi e statistiche per repartoPiù strutture o negozi nella stessa casella, con i numeri di ogni reparto.
Ticket e assistenza
Ogni chat può diventare un ticket, con il voto del cliente.
Un guasto, un reso, una pratica lunga: non resta sepolta tra i messaggi. Ha un numero, una scadenza e chi se ne occupa.
- Dalla chat al ticket in un toccoTitolo e riassunto li propone l'AI. Tu scegli priorità, reparto, collega e scadenza.
- Rispondi dal ticketLa risposta parte sul canale del cliente: WhatsApp, Messenger, email. Lo storico resta uno.
- Voto da 1 a 5 alla chiusuraIl cliente riceve la domanda di soddisfazione e il voto torna sul ticket.
Hotel, B&B e prenotazioni
Booking e Airbnb nella stessa casella di WhatsApp.
Gli ospiti scrivono dalle piattaforme, tu rispondi da qui. Con il soggiorno sempre davanti: date, camera, ospiti.
- Booking.com e Airbnb tramite il tuo channel manager, Beds24 o Smoobu.
- Messaggi prima, durante e dopo il soggiorno: indicazioni, benvenuto, richiesta di recensione.
- Prenotazioni e agenda con conferma al cliente.
- Promemoria 24 ore prima, partono da soli.
- Disdette automatiche: il cliente annulla dalla chat, l'agenda si libera.
Tutto il resto
Quello che serve per lavorare, già dentro.
Campagne e modelli WhatsApp
Messaggi a tanti clienti con i modelli approvati da Meta, solo a chi ha dato il consenso.
Contatti con i consensi
Chi ti scrive, quanto è coinvolto e cosa ha accettato, con la prova di quando e come.
Statistiche
Quante chat arrivano, da quale canale, per reparto e in quanto tempo rispondete.
Costi trasparenti
Le tariffe di Meta per ogni messaggio WhatsApp, visibili in ogni momento. Nessuna sorpresa.
In italiano
Ogni pulsante, ogni messaggio, ogni guida. Pensata per chi lavora in Italia.
Supporto vicino
Ti risponde il team di Business Boost da Portici, non un modulo in inglese.
Perché BoostChat
Non solo una casella in più.
- Una scheda per ogni clienteStessa persona su più canali, una storia sola. Unione sicura e Separa sempre.
- L'AI che risponde davveroCon le tue informazioni, nella lingua del cliente, conoscendo lo storico.
- La presa umana sempreRiprendo io su ogni chat: il bot e le automazioni si fermano subito.
- Regole e reparti su tutti i canaliScrivi una regola una volta, ogni chat va al reparto e al collega giusto.
- Booking e AirbnbGli ospiti delle piattaforme accanto agli altri clienti, con il soggiorno davanti.
- Prodotto italianoFatto e seguito da Business Boost, in Campania.
Prezzo
Un prezzo chiaro. Prima provi, poi decidi.
14 giorni gratis, senza carta di credito. Se ti piace, continui. Se no, non paghi niente.
BoostChat
Nessun costo di attivazione. Disdici quando vuoi, senza vincoli.
- Gli 8 canali in una casella
- Scheda unica del cliente
- Assistente AI e Riprendo io
- Automazioni su tutti i canali
- Reparti, sedi e ticket
- App sul telefono con le notifiche
Configurazione fatta da noi
Per chi non vuole farlo da solo. La prova parte gratis lo stesso: la configurazione la aggiungi quando vuoi.
- Colleghiamo noi i tuoi canali
- Insegniamo all'assistente la tua attività, in Cosa sa l'assistente
- Impostiamo automazioni, reparti e modelli WhatsApp
I messaggi WhatsApp che Meta fa pagare non sono nel canone: li vedi sempre, uno per uno, nella pagina dei costi.
Per chi è
Per chi riceve tanti messaggi e non vuole perderne uno.
Hotel e B&B
Ospiti da Booking, Airbnb e WhatsApp, check-in, transfer, recensioni.
E-commerce
Dov'è il mio ordine, resi, taglie: risposte subito, reclami nei ticket.
Aziende di servizi
Richieste di preventivo da ogni canale, smistate al reparto giusto.
Ristoranti
Prenotazioni, orari, menu, allergeni, con conferma e promemoria.
Centri estetici
Appuntamenti, spostamenti e disdette senza stare al telefono.
Studi medici
Orari, prime visite e promemoria, con le richieste delicate passate a una persona.
Demo gratuita
Preferisci vederlo con noi? Ti facciamo la demo.
Ti mostriamo la casella con chat di esempio su tutti i canali: la scheda del cliente, l'assistente che risponde, Riprendo io, reparti e ticket.
- 01Ti rispondiamo entro un giorno lavorativoTi chiama una persona del nostro team, non un risponditore automatico.
- 02Ti mostriamo la demoUna casella di esempio, dal computer o dal telefono.
- 03Parti con la prova gratuita14 giorni senza carta. Se vuoi, la configurazione la facciamo noi.
BoostChat è un prodotto di Business Boost, Portici (NA).
Provala adesso
Ti iscrivi in due minuti, colleghi i tuoi canali e per 14 giorni non paghi niente. Senza carta di credito.
Prova gratis 14 giorniGuarda la demo dal vivoPreferisci parlarne? Scrivici a info@businessboost.it o chiama lo 081 18858740.
Domande frequenti
Quello che ci chiedono di più.
Non trovi la tua domanda? Scrivici su WhatsApp: rispondiamo noi.
Quali canali collega BoostChat?
WhatsApp con le API ufficiali di Meta, Instagram Direct, Messenger, Telegram, l'email del tuo dominio, la chat del sito, Booking.com e Airbnb tramite il channel manager (Beds24 o Smoobu). Arrivano tutti nella stessa casella, con il canale accanto a ogni nome.
Come funziona la scheda unica del cliente?
Se la stessa persona ti scrive su WhatsApp, Instagram, email, chat del sito o Booking, BoostChat la riconosce e ne fa una scheda sola. Vedi tutti i suoi canali, una linea del tempo unica con il canale di ogni messaggio, e rispondi scegliendo da quale canale. Anche l'assistente AI conosce lo storico degli altri canali.
BoostChat può unire per sbaglio due persone diverse?
No. Unisce da solo soltanto quando il numero di telefono o l'email sono uguali. Se trova lo stesso nome su un altro canale ti mostra "Potrebbe essere la stessa persona" e decidi tu. Ogni conversazione si può sempre separare con un tocco, e non si perde niente.
L'assistente AI può inventare le risposte?
No. Risponde solo con quello che trova nelle informazioni della tua attività: scheda azienda, domande frequenti, listino, pagine del sito e documenti. Se la risposta non c'è, lo dice al cliente e passa la chat a una persona. Online cerca solo informazioni generali, mai prezzi, orari o disponibilità.
Come funziona Riprendo io?
In ogni conversazione, su ogni canale, c'è il pulsante Riprendo io. Lo premi e la chat è tua: l'assistente si ferma subito, anche se stava per rispondere, e nessuna automazione scrive. Quando hai finito premi Ridai al bot. La chat passa da sola a una persona anche quando il cliente lo chiede o quando l'assistente non sa rispondere.
Le automazioni funzionano su tutti i canali?
Sì. Benvenuto, fuori orario, parole chiave, flussi con le scelte, promemoria e conferme di prenotazione e passaggio a una persona valgono su tutti i canali o solo su quelli che scegli. Ogni canale rispetta i suoi limiti: su WhatsApp, dopo 24 ore, parte solo il modello approvato da Meta. Nelle chat seguite da una persona nessuna automazione scrive.
Come funzionano reparti e sedi?
Crei i reparti (per esempio Reception, Prenotazioni, Transfer) con i colleghi e gli orari, e le sedi. Ogni chat va al reparto giusto per parola chiave, lingua o canale, oppure il bot chiede "Con chi vuoi parlare?". Dentro il reparto va a rotazione o a chi ha meno chat, solo tra chi è in orario. Puoi passare una chat a un altro reparto o collega con una nota interna.
È il WhatsApp ufficiale? Posso tenere il mio numero?
Sì. BoostChat usa le API ufficiali di WhatsApp Business di Meta, quindi niente blocchi del numero. Puoi collegare il numero che usi già e, con la coesistenza, continuare a scrivere anche dall'app WhatsApp Business sul telefono.
E la privacy? È in regola con il GDPR?
Sì. I consensi al marketing sono registrati con la prova di quando e come sono stati dati, chi scrive STOP non riceve più promozioni e il registro dei consensi si esporta in ogni momento. L'assistente si presenta come assistente AI, e decidi tu chi del team vede quali conversazioni.
Quanto costa?
79 € al mese + IVA, senza costi di attivazione. Prima provi 14 giorni gratis, senza carta di credito, e puoi disdire quando vuoi. I messaggi WhatsApp che Meta fa pagare non sono nel canone: li vedi sempre, uno per uno, nella pagina dei costi.
Devo configurarlo da solo?
No, se non vuoi. Con la prova puoi partire da solo, con le guide in italiano. Se preferisci, c'è la Configurazione fatta da noi: 490 € + IVA una tantum. Colleghiamo i canali, insegniamo all'assistente la tua attività in Cosa sa l'assistente, impostiamo automazioni, reparti e modelli WhatsApp. È facoltativa: la prova parte gratis lo stesso.
Posso provarlo prima di decidere?
Sì. Hai 14 giorni gratis, senza carta di credito. Se preferisci vederlo prima con noi, richiedi la demo: ti mostriamo una casella di esempio con chat su tutti i canali, e se vuoi la guardiamo insieme sul tuo lavoro.